Yaş Doğrulama ve Çocukların Korunması Tedbirleri

1. Yalnız Yetişkinlere Hizmet

BITESCORE. hesabı yalnız 18 yaşını doldurmuş kişilere açılır. Kanun ve Yönetmelik 15 yaşını doldurmamış çocuklara hizmet sunulmasını yasaklar ve 15–18 yaş arasındaki çocuklar için ayrıştırılmış hizmet öngörür. BITESCORE. bu yaş grubuna da hesap açmadığından 15 yaşın altına ve 15–18 yaş arasına hiçbir hizmet sunmaz. Ebeveyn veya kanuni temsilci izni bu kuralı değiştirmez.

2. e-Devlet Yaş Doğrulama Belirteci

Yaş, üyelerin birbiriyle etkileşim kurduğu sosyal ağ özelliklerine erişimden önce e-Devlet yaş doğrulama belirteciyle doğrulanır (Yönetmelik md.6/2). Bu özellikler doğrudan mesajlaşma, Keşfet paylaşımları ve yanıtları, Kapışma yorumları, kullanıcıların oluşturduğu Kapışmalar, arkadaşlık, hediye, ortak listeler, Blend ve kişi aramasında görünmedir. 1 Kasım 2026'dan itibaren açılan hesaplarda bu özellikler doğrulama tamamlanana kadar kapalıdır.

Ürün kataloğu, ürün puanlama ve yorumları, kişisel listeler, Kapışma oylaması ve hesap işlemleri; sağlayıcının ürün içeriği etrafında kurulan ve üyeler arasında doğrudan iletişime imkân vermeyen ayrı işlevlerdir ve doğrulama gerektirmez. Ürün yorumlarına üyeler yanıt yazamaz. Doğrulanmamış bir hesaba diğer üyeler mesaj, arkadaşlık isteği, hediye veya liste daveti gönderemez; hesap kişi aramasında gösterilmez. Doğrulamanın hesap açılışında değil ilk sosyal özellikte istenmesi, kimlik verisi işlemeyi bu özellikleri kullanmak isteyen üyelerle sınırlar (KVKK m.4/2-ç ölçülülük ilkesi).

Her hesap için değişmeyen ve tekil bir istek kodu üretilir. Kullanıcı bu kodu e-Devlet Kapısı'nda Siber Güvenlik Başkanlığı'nın hizmetine girer; Başkanlığın elektronik olarak imzaladığı belirteci BITESCORE.'a yükler. BITESCORE. belirtecin Başkanlık tarafından üretildiğini imza üzerinden, süresinin dolmadığını, BITESCORE. platform kodu ve o hesabın istek kodu için üretildiğini kontrol eder ve yalnız yaş grubunu okur (md.7/1-ç).

Kimlik tespiti yapılmaz; yalnız yaş eşiği belirlenir (md.5/3). Belirteç adınızı, T.C. kimlik numaranızı veya doğum tarihinizi içermez ve doğrulamadan sonra saklanmaz. Belirteç yaş doğrulaması dışında hiçbir amaçla kullanılmaz.

1 Kasım 2026'dan önce açılmış hesaplar sosyal ağ özelliklerini 31 Mart 2027'ye kadar kullanmaya devam eder ve bu tarihe kadar en az bir kez belirteçle doğrulanır (Geçici md.1). Bu tarihten sonra doğrulanmamış hesapların sosyal ağ özellikleri doğrulama tamamlanana kadar kapalıdır.

Türkiye'de mukim olmayıp geçici olarak bulunan kullanıcılar, Başkanlığın pasaport bilgisiyle ürettiği istisnai belirteci kullanabilir (md.7/1-d). Bu durumda BITESCORE.'un 18 yaş koşulu ve kullanıcının 18+ beyanı geçerliliğini korur.

3. Hizmet Süresince Tedbirler

Doğrulamadan sonra da katmanlı tedbirler uygulanır (md.6/3):

• 18 yaşından küçük olduğu bildirilen veya anlaşılan hesaplar için şikâyet aracı ve legal@ adresi üzerinden bildirim yolu açıktır; bildirimler insan tarafından incelenir.
• Doğrulanmış bir hesabın yaş aralığına aykırı kullanıldığına dair makul şüphe bulunursa hesap askıya alınır ve yeniden kullanılabilmesi için yeni bir belirteçle doğrulama istenir.
• Belirteç 18 yaşından küçük olunduğunu gösterirse hesap kullanıma kapatılır; itiraz süreci tamamlanana kadar hesap ve veriler silinmez, itiraz yoksa veya reddedilirse gecikmeksizin silinir.
• Yaş beyanı, belirteç sonucu ve topluluk kuralları; profilleme, kişiselleştirilmiş reklam veya yaş tahmini için kullanılmaz.

4. Ebeveyn Kontrol Araçları

Yönetmelik md.9 uyarınca ebeveyn kontrol araçları 15–18 yaş arasındaki çocuk hesaplarının yönetimi içindir. BITESCORE. çocuk hesabı açmadığından ebeveyn tarafından yönetilecek bir çocuk hesabı bulunmaz. Ücretli işlem, satın alma veya ücretli üyelik sunulmaz; konum paylaşımı özelliği yoktur. Çocuğunuzun BITESCORE. kullandığını düşünüyorsanız hesabı uygulamadaki bildirim aracıyla veya aşağıdaki adres üzerinden bildirebilirsiniz; hesap incelenir ve gerekirse kapatılır.

5. Başvuru ve İtiraz

Yaş doğrulama sonucuna, hesabın askıya alınmasına veya kapatılmasına karşı legal@bitescore.co adresinden Türkçe ve ücretsiz olarak itiraz edebilirsiniz. İtirazlar tamamen otomatik sistemlerle incelenmez; anlamlı insan incelemesine tabidir (md.10/3). İtiraz sonuçlanıncaya kadar hesaba ait içerik ve kişisel veriler silinmez (md.10/4).

İtiraz sonucuna karşı Siber Güvenlik Başkanlığı'na şikâyette bulunabilir ve yargı yoluna başvurabilirsiniz (md.10/5).

6. Yıllık İtiraz İstatistikleri

Başvuru ve itiraz sayısı, kabul oranı ve ortalama sonuçlandırma süresi her yıl Başkanlığa bildirilir ve bu sayfada yayımlanır (md.10/6). İlk raporlama dönemi 1 Kasım 2026 – 31 Aralık 2026'dır.

7. Kişisel Veriler

Yaş doğrulamasında işlenen veriler (istek kodu, yaş grubu sonucu, doğrulama zamanı ve doğrulama anahtarı bilgisi) kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi için işlenir (KVKK m.5/2-ç) ve hesap silindiğinde silinir. Ayrıntılar Aydınlatma Metni'nin 10. bölümündedir.